Raporlama ve Analitik Merkezi
Platformumuz, asistan performanslarını ve yapay zeka kredi kullanımlarını detaylı raporlama araçlarıyla sunar.
Mevcut Rapor Türleri ve Metrikler
- Token ve Kredi Tüketim Raporu: Günlük, haftalık ve aylık bazda AI modellerinin (Gemini, GPT) kaç token tükettiğini ve bunun bütçenize yansımasını grafiklerle izleyin.
- E-posta Trafik & Yanıt Raporları: Gelen e-posta adedi, asistan tarafından otomatik yanıtlanan e-posta oranı ve ortalama yanıtlanma sürelerini (response time) analiz edin.
- Konuşma Duygu Analizi (Sentiment Analysis): Web widget veya e-posta üzerinden gelen müşteri mesajlarının duygusal tonunu (pozitif, negatif, nötr veya kızgın) analiz ederek acil destek ihtiyaçlarını tespit edin.
- Asistan Başarı Oranları: Fonksiyon çağrılarının (Function Calling) kaçının başarıyla tamamlandığını ve AI modelinin çözüme ulaştırdığı sohbet oranlarını görüntüleyin.
Kullanıcı Aktivite Logları (Audit Trail)
Şirket paneli içindeki güvenlik loglama sistemi sayesinde, hangi kullanıcının (Owner, Admin) ne zaman oturum açtığını, hangi asistan ayarını güncellediğini veya hangi kullanıcıyı davet ettiğini IP adresleriyle birlikte kronolojik olarak listeleyebilirsiniz.