Hizmet Şartları

Son Güncelleme: 24 Mayıs 2026

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), Global Pozitif ("Şirket", "biz", "bize" veya "bizim") tarafından sağlanan AI Asistan Platformu hizmeti ("Hizmet") ile Hizmet'i kullanan siz ("Kullanıcı", "siz") arasındaki yasal anlaşmayı oluşturur.

2. Hizmetin Kullanımı

Hizmetimizi kullanarak, bu Şartları kabul etmiş sayılırsınız. Hizmet, gelen e-postaları ve web sohbet (webchat) kanallarını analiz etmek, departman/asistan personolarına göre otomatik veya yarı otomatik yanıtlar oluşturmak ve yönetmek amacıyla yapay zeka teknolojilerini kullanır. Hizmeti yasa dışı veya yetkisiz amaçlar için kullanamazsınız.

Veri Kullanım Güvencesi: Platformumuz üzerinden geçen hiçbir içerik (e-posta, sohbet veya veri tabanı verileri) yapay zeka modellerinin eğitimi veya geliştirilmesi amacıyla kullanılamaz.

3. Hesap Güvenliği ve İzolasyon

Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınız altında gerçekleşen tüm aktivitelerden siz sorumlusunuz. Her şirkete ait veriler, asistan ve departman yapıları multi-tenant izolasyon mimarimiz gereği tamamen yalıtılmış olarak saklanmaktadır.

4. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet "olduğu gibi" sunulmaktadır. Yapay zeka tarafından üretilen yanıt taslaklarının doğruluğu ve uygunluğu garanti edilmez. Üretilen yanıtların nihai gönderiminden, kontrolünden ve kullanımından doğacak sonuçlar tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

5. İletişim

Bu Şartlar hakkında sorularınız varsa, lütfen info@globalpozitif.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.